Wie organisiert man die Zusammenarbeit mit dem Kunden?
Une collaboration étroite, notamment dans l’acquisition de données, est cruciale pour la réussite du projet. Afin de minimiser l'effort requis pour l'acquisition des données, il est conseillé de définir dès le début les exigences du processus. Ceux-ci fournissent les informations de base nécessaires pour effectuer l’analyse Pinch. L’industriel a alors des exigences spécifiques quant aux données à organiser ou à capturer via des mesures. Une approche structurée et coordonnée est extrêmement importante pour réduire au minimum le temps et les efforts nécessaires à l’acquisition des données.
En général, une communication régulière lors des projets Pinch est très importante. Cela peut avoir lieu sur place ou par téléconférence. Il est également conseillé d'impliquer les parties responsables du côté du client dans l'élaboration ultérieure des mesures. Ce n'est qu'en intégrant les connaissances opérationnelles et l'expérience que l'on peut développer des mesures qui répondent aux exigences de l'entreprise.